GGPOKER.EU

FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

NSUS MALTA LIMITED

 

  1. BEVEZETÉS
    1. A https://www.ggpoker.eu weboldal (a „Weboldal” vagy „GGPoker”) bármely részének használatával és/vagy meglátogatásával; vagy a Weboldalon történő számlanyitással Ön elfogadja, hogy Önt kötik a következők:
      1. Az Felhasználási feltételek, ezen az oldalon
      2. Adatvédelmi irányelvek
      3. Kifizetési irányelvek
      4. Cookie irányelvek
      5. Biztonsági és ökológiai szabályzat
      6. Házszabály
      7. Bármilyen játékszabály
      8. Bónuszfeltételek és a promóciók, bónuszok és különleges ajánlatok egyéb feltételei, amelyek időről időre megtalálhatók a Weboldalon.
    2. A fent felsorolt összes feltételre együttesen „a Feltételek”, „Feltételek” vagy „jelen Feltételek” néven hivatkozunk.
    3. Kérjük, hogy a Feltételek elfogadása előtt figyelmesen olvassa el a Feltételeket. Ha nem ért egyet a Feltételek elfogadásával és betartásával, kérjük, ne nyisson fiókot, és ne használja tovább a Weboldalt. A Weboldal további használata a Feltételek elfogadásának minősül.
    4. Kattintson ide az Adatvédelmi irányelveinkért.
  2. FELEK
    1. A weboldal tulajdonosa és üzemeltetője az NSUS Malta Ltd., a máltai törvények szerint bejegyzett társaság, amelynek nyilvántartási száma C91118, bejegyzett címe: Level 3, Suite NO.2386, Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkirkara, Málta (a továbbiakban: „mi”, vagy a „vállalat”). Az NSUS Malta Ltd. a Máltai Szerencsejáték Hatóság által engedélyezett és szabályozott engedélyek alapján működik: MGA/B2C/730/2019 (kiállítva 2021. június 18-án) az 1. és 3. típusú játékokra vonatkozóan.
    2. A „felhasználó”, „játékos” vagy „Ön” kifejezések Önre vonatkoznak, arra a személyre, aki regisztrált vagy regisztrálni tervez egy fiókot a Weboldalon.
  3. A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
    1. Előfordulhat, hogy a Feltételeket több okból is meg kell változtatnunk, többek között, de nem kizárólagosan, kereskedelmi okokból, vagy az új törvényeknek és szabályozásoknak való megfelelés érdekében. A legfrissebb Feltételek itt érhetők el, és a hatálybalépésük dátumát itt tüntetjük fel.
    2. Amennyiben jelentős változtatásokat kívánunk eszközölni a Felhasználási Feltételekben, az ilyen változtatásokról az alábbi módszerek valamelyikén keresztül ésszerű mértékű előzetes értesítést küldünk Önnek:
      1. E-mail (az Ön által korábban megadott e-mail címre, ha van ilyen)
      2. Üzenet a játék kliens postafiókjába
      3. Értesítés a weboldalon
    3. Ha olyan változtatásokat eszközlünk a Felhasználási Feltételekben, amelyekről közvetlenül Önt kívánjuk értesíteni, akkor ezt a saját belátásunk szerint megfelelőnek ítélt értesítési módszerrel tesszük meg.
    4. Saját belátásunk szerint felkérhetjük Önt az új Felhasználási Feltételek elfogadására az „Igen” vagy „Elfogadom” gombra kattintással, egy „jelölőnégyzet” bejelölésével vagy az Ön általi megerősítés bármely más hasonló módszerével. Ha Ön ilyen megerősítést ad nekünk, vagy ha a jelen 3. bekezdés (A Felhasználási Feltételek módosítása) szerinti értesítést követően továbbra is használja a szolgáltatásokat és/vagy a fiókját, akkor ettől az időponttól kezdve úgy kell tekinteni, hogy elfogadta az új Felhasználási Feltételeket (beleértve az esetleges kiegészítéseket, törléseket, helyettesítéseket), és azok kötelező érvényűek az Ön számára. Ha bármely változás elfogadhatatlan az Ön számára, akkor az alábbi 4.9. bekezdésben foglalt lépéseket követve megszüntetheti a szolgáltatások használatát és/vagy zárolhatja fiókját.
  4. SZÁMLANYITÁS
    1. Ahhoz, hogy fogadást köthessen a Weboldalon keresztül, számlát kell nyitnia a Weboldalon („Számla” vagy „az Ön számlája”).
    2. Személyesen kell regisztrálnia a képernyőn megjelenő utasításokat követve, és ki kell töltenie a regisztrációs oldalon található kötelező mezőket, beleértve a nevét, születési dátumát és a megfelelő elérhetőségi adatokat, beleértve a címét, telefonszámát és e-mail címét („Az Ön elérhetőségei”). Nem hozhat létre fiókot más személy nevében.
    3. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételével pénzt nyerhet és veszíthet is.
    4. A fiókot az Ön saját, helyes nevére kell regisztrálni. Csak egy fiókot nyithat ezen a Weboldalon. Minden más, a Weboldalon nyitott fiók „duplikált fióknak” minősül. Semmilyen módon nem próbálhat meg duplikált fiókot létrehozni az első fiókban megadott adatoktól eltérő adatok megadásával. Még ha az Ön által megadott név és születési dátum azonos is, ez nem biztos, hogy elegendő az eredeti fiókjának lenyomozásához.
    5. Még ha nem is emlékszik arra, hogy van-e nyitott számlája, vagy jelenleg önmaga van kizárva, akkor is Önt terheli a felelősség, hogy meggyőződjön arról, hogy nincs nyitott számlája.
    6. Számlája megnyitását követően csak akkor vehet részt a Weboldalon található bármely játékban, ajánlatban vagy szolgáltatásban, ha elegendő pénzt utal át a számlájára a részvételhez. A játékban, ajánlatban vagy szolgáltatásban való részvételért semmilyen jóváírást nem adunk Önnek.

 

  1. Különböző jogi vagy kereskedelmi okokból nem fogadunk olyan játékosokat, akik számos országban és joghatóságban („Korlátozott joghatóság”) élnek. Általános szabály, hogy ha egy potenciális játékos nem találja a regisztráció során elérhető országok listáján a lakóhelye szerinti országot, ez azt jelenti, hogy a GGPoker nem tudja őt játékosként elfogadni, így ez a személy nem férhet hozzá a GGPoker termékeihez és szolgáltatásaihoz. A Korlátozott joghatóságok közé tartozik Afganisztán, Åland-szigetek, Albánia, Algéria, Amerikai Szamoa, Angola, Örményország, Ausztrália, Azerbajdzsán, Bahrein, Barbados, Fehéroroszország, Belgium, Belize, Bonaire, Saint Eustatius és Saba, Bosznia és Hercegovina, Botswana, Bulgária, Burkina Faso, Kambodzsa, Kajmán-szigetek, Kuba, Kolumbia, Kuba, Curaçao, Cseh Köztársaság, Kongói Demokratikus Köztársaság, Dánia, Eritrea, Észtország, Etiópia, Franciaország, Francia Guyana, Grúzia, Ghána, Nagy-Britannia (Egyesült Királyság), Görögország, Guadeloupe, Haiti, Irán, Irak, Izrael, Olaszország, Jamaica, Jordánia, Kazahsztán, Kirgizisztán, Lettország, Libéria, Mali, Marshall-szigetek, Martinique, Mauritánia, Mauritius, Mayotte, Moldova, Marokkó, Mianmar, Hollandia, Holland Antillák, Nicaragua, Norfolk-sziget, Észak-Korea, Omán, Palesztin Terület, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Portugália, Réunion, Románia, Oroszországi Föderáció, Ruanda, S. E., Oroszországi Föderáció. Grúzia és S. Szendvics-szigetek, Saint Martin (francia rész), Szenegál, Seychelle-szigetek, Szomália, Dél-Korea, Dél-Szudán, Spanyolország, Szudán, Svájc, Szíria, Tajikistan, Türkmenisztán, Trinidad és Tobago, Tajvan, Törökország, Uganda, Ukrajna, Egyesült Arab Emírségek, Egyesült Államok, Üzbegisztán, Vanuatu, Virgin-szigetek (brit), Virgin-szigetek (USA), Jemen, Zimbabwe, illetve az általunk időről időre közölt egyéb korlátozott joghatóságok. A weboldal használatával megerősíti, hogy nem rendelkezik korlátozott joghatóságban lakóhellyel. Ha Ön a Weboldalt úgy nyitja meg vagy használja, hogy korlátozott joghatóságban lakik: számláját azonnal bezárhatjuk; minden nyereményt és bónuszt elkobozunk, és a fennmaradó egyenleget visszaadjuk (az ésszerű díjak és a szabályozási követelmények függvényében), és minden visszatérítést, nyereményt vagy bónuszt, amelyet Ön nyert vagy felhalmozott, elveszít, mi visszakövetelhetjük; és Ön köteles kérésre visszaadni nekünk minden ilyen pénzeszközt, amelyet kivett.
  2. Számlanyitási kísérlet vagy a Weboldal használata során a játékos felelőssége, hogy ellenőrizze, hogy a szerencsejáték legális-e az adott joghatóságban.
  3. Ön köteles karbantartani a fiókját és naprakészen tartani az adatait. Ha meg kívánja szüntetni a számláját, akkor erre vonatkozó kérelmet kell küldenie a help@ggpoker.eu címre.
  4. Az ügyfelek pénzeszközeit a vállalati pénzeszközök számláitól elkülönített számlán tartjuk. Ez azt jelenti, hogy lépéseket tettünk az ügyfelek pénzeszközeinek védelme érdekében, de nincs abszolút garancia arra, hogy fizetésképtelenség esetén minden pénzeszközt visszafizetünk.
  5. A regisztrációs folyamat során a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével a felhasználó engedélyezheti és felhatalmazhat minket arra, hogy e-mailben, telefonon és SMS-ben tájékoztassuk a Weboldalon bekövetkezett változásokról, új szolgáltatásokról és promóciókról. A felhasználó bármikor lemondhat erről a kommunikációról a help@ggpoker.eu címre küldött e-mailben vagy a Weboldalon található Felhasználó oldalon keresztül.
  6. MEGFELELÉSI KÖTELEZETTSÉGEK AZ ÖN ÉLETKORÁNAK ÉS SZEMÉLYAZONOSSÁGÁNAK IGAZOLÁSÁRA
    1. Garantálja, hogy:
      1. Betöltötte a 18. életévét, vagy bármely magasabb életkort, amelyet az Önre vonatkozó törvények előírnak („Törvényes kor”). Számlanyitáskor meg kell erősítenie, hogy legalább 18 éves.
      2. A számlanyitáskor megadott adatok helyesek.
      3. Ön a számláján lévő pénz jogos tulajdonosa.
      4. Olyan joghatóságban lakik, amely engedélyezi a szerencsejátékokat.
      5. Nem lakik a Korlátozott joghatóság területén.
      6. További információkat és dokumentációt nyújt be, amikor csak kérjük.
      7. A nálunk történő számlanyitás célja a Szolgáltatásaink használatából származó szabadidős és szórakozási cél.
      8. A befizetett pénz nem származik illegális tevékenységből.
    2. A vállalat betartja a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére vonatkozó máltai és európai törvényeket, rendeleteket és iránymutatásokat. A törvényi kötelezettségeinek teljesítése során jogosultak vagyunk megtenni minden szükséges intézkedést annak biztosítására, hogy Szolgáltatásainkat ne használják fel semmilyen tiltott tevékenységre, valamint jelenthetjük a tranzakciókat és számlákat, és megteszünk minden egyéb, a törvény által megkövetelt intézkedést. A gyanús tranzakciókat a vállalat kivizsgálja, és szükség esetén a vállalat gyanús tranzakcióról jelentést tesz az illetékes máltai hatóságoknak (vagy más megfelelő hatóságoknak). Ilyen esetben a társaságnak – korlátozott körülmények kivételével – tilos lehet tájékoztatni bármely érintett játékost vagy harmadik felet arról, hogy vizsgálat folyik vagy folyhat, vagy hogy az információt továbbították vagy továbbíthatják az illetékes hatóságoknak.
    3. A játékosok által az oldalunkon végrehajtott összes tranzakciót ellenőrizzük a pénzmosás és minden más illegális tevékenység megelőzése érdekében.
    4. A Feltételek elfogadásával felhatalmaz minket arra, hogy elvégezzük azokat az ellenőrzéseket, amelyeket mi magunk vagy harmadik felek (beleértve a szabályozó szerveket és hatóságokat) megkövetelhetnek az Ön életkorának, személyazonosságának, lakóhelyének, fizetési módjának címének és elérhetőségének megerősítése, valamint a pénzmosás megelőzése érdekében, beleértve az Öntől kért információkat és dokumentumokat (a továbbiakban: “ellenőrzések”).
    5. Fenntartjuk a jogot, hogy visszatartsunk minden kifizetést a játékos számlájára/számlájáról az ilyen játékosnak, amíg az Ellenőrzéseket elvégezzük, hogy meggyőződtünk arról, hogy a játékos személyazonosságát, életkorát, fizetési módját és lakóhelyét megfelelően ellenőriztük.
    6. Kötelesek vagyunk ellenőrizni az Ön életkorát. Kötelesek vagyunk továbbá ellenőrizni az Ön személyazonosságát és lakóhelyét, ha Ön eléri a kétezer eurós (2000 €) betéti összeget, függetlenül attól, hogy ezt a küszöböt egyetlen tranzakcióval vagy 180 napos gördülő időszakon belüli tranzakciók sorozatával érte el. Ezeket az ellenőrzési eljárásokat alacsonyabb befizetések vagy bármilyen kifizetés esetén is elvégezhetjük. Kötelesek vagyunk zárolni az Ön számláját, hogy megakadályozzuk a kifizetéseket mindaddig, amíg az Ön személyazonosságát és lakóhelyét nem ellenőriztük. Elismert harmadik fél szolgáltatását vehetünk igénybe, hogy ezeket az ellenőrzéseket a nevünkben elvégezze. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön felhatalmaz minket arra, hogy az Ön személyes adatait átadjuk az ilyen harmadik félnek, aki nyilvántartást vezet az általunk átadott információkról. Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnünk Önnel, és arra kell kérnünk, hogy az ellenőrzések elvégzéséhez további információkat adjon meg nekünk. Ön vállalja, hogy az általunk kért összes információt és dokumentációt a kérésünktől számított harminc (30) napon belül vagy amint a betéteinek teljes összege elérte a 20 000 eurót, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont. Ellenkező esetben az Ön számláját felfüggesztjük vagy zároljuk.
    7. Az ellenőrzések elvégzéséhez elfogadható dokumentumok a következők:
      1. Személyazonossági igazolás – útlevél, nemzeti személyazonosító igazolvány vagy vezetői engedély.
      2. Lakóhely igazolása – három hónapnál nem régebbi közüzemi számla (pl. gáz, telefon, biztosítás, internet). A közüzemi szolgáltatásoknak lakóingatlanban telepített és nyújtott szolgáltatásokra kell vonatkozniuk, például víz-, villany- és gázszámlák vagy a telephelyen telepített internet és vezetékes telefon.
      3. A fizetési mód tulajdonjogának igazolása – az alkalmazott befizetési módtól függően (a használt hitelkártya másolata, képernyőkép az e-pénztárcáról vagy a fizetési számla tulajdonjogát egyértelműen jelző friss bankszámlakivonat).
      4. További ellenőrzésre lehet szükség, mint például az Ewallet számlák finanszírozásának igazolása, foglalkozás, valamint a vagyon forrása és a pénzforrások forrására vonatkozó információk.

.

  1. A 2018 júliusában kiadott 2. végrehajtási eljárás értelmében minden egyes, általunk kezelt, politikailag kitett személyt („PEP”), szankcionált személyt, illetve azt, hogy Önt érinti-e valamilyen kedvezőtlen médiajelenség, kötelesek vagyunk ellenőrizni és azonosítani. A vállalat Harmadik fél e-ellenőrzési és átvilágítási szolgáltatását vehetjük igénybe az ilyen státuszok felderítésére. Fenntartjuk a jogot, hogy pozitív egyezés esetén megtagadjuk a Szolgáltatások nyújtását az Ön számára, ellenőrzéseket és egyéb eszközöket, beleértve azt is, hogy az ügyfelektől megerősítést kérünk arról, hogy Ön kijelölt személy vagy politikailag kitett személy.
  2. Ha Ön nem adja meg vagy megtagadja az általunk kért információkat vagy dokumentumokat, akkor fenntartjuk a jogot, hogy zároljuk, felfüggesszük vagy megszüntessük a fiókját.
  3. INAKTIVITÁS 
    1. Ha egy játékosfiók 12 hónapnál hosszabb ideig inaktív marad (azaz nem történik bejelentkezés az üzemeltető weboldalán), jogosultak vagyunk havi 5 eurós számla fenntartási díjat felszámítani, az inaktivitás 13. hónapjától kezdődően. A 12 hónapos megszakítás nélküli inaktivitást követően emlékeztető levelet küldünk Önnek a Fiók adatai között elmentett e-mail címre. Az emlékeztető levél kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésére, hogy bejelentkezzen a játékosfiókjába. Ha nem történik bejelentkezés ezen a 30 napos időszakon belül, 5 euró valódi pénz- vagy bónuszpénz kreditet vonunk le az egyenlegből. Ha az egyenleg kevesebb, mint 5 euró, akkor a teljes összeg levonásra kerül. Ha a számla 13 egymást követő hónap után is inaktív marad, akkor minden hónapban emlékeztető levelet küldünk Önnek, és havonta 5 euró összegű díjat számítunk fel, amelyet ennek megfelelően levonunk a játékosszámla valódi pénz- vagy bónuszpénz-egyenlegéből.
    2. Ha a játékos számlája több mint 12 hónapig inaktív marad, és a számlaegyenlege 0 euró, a továbbiakban díj nem kerül felszámításra. Az inaktivitási díj havonta merül fel, amíg a következő tranzakciót nem hajtják végre a Weboldalon. Amennyiben az inaktivitási díj 30 egymást követő hónapon keresztül felmerül, vagy miután a számlaegyenleg eléri a 0 eurót, a vállalat jogosult az Ön számláját megszüntetni.
  4. FELHASZNÁLÓNÉV, JELSZÓ ÉS ÜGYFÉLADATOK
    1. A Fiók megnyitása után Ön nem adhatja ki (sem szándékosan, sem véletlenül) felhasználónevét és jelszavát senki másnak. Nem vállalunk felelősséget azokért a károkért, melyek azért keletkeznek, mert bejelentkezési adatait gondatlanul kezelte vagy képtelen volt megvédeni. Ha elvesztette vagy elfelejtette a Fiókja adatait, a bejelentkezési panel alatt található „Elfelejtett jelszó?” linkre kattintva kérheti vissza jelszavát.
  5. BEFIZETÉSEK AZ ÖN SZÁMLÁJÁRA
    1. Csak akkor vehet részt bármelyik Játékban, ha elegendő pénzeszköz áll rendelkezésére az ilyen részvételhez szükséges tétek megtételéhez. Az Üzemeltető semmilyen jóváírást nem ad Önnek a Játékban való részvételért.
    2. Csak olyan hitelkártyákat és egyéb pénzügyi eszközöket használhat, amelyek érvényesek és jogszerűen az Ön tulajdonát képzik a számlájára történő befizetésekkel kapcsolatban. Tilos közvetlenül vagy közvetve harmadik személyhez tartozó fizetési móddal pénzt befizetnie a számlájára.
    3. Nem használhat olyan pénzeszközöket, amelyek bármilyen illegális tevékenységből vagy forrásból származnak, vagy amelyek hamisak, vagy bármilyen törvénytelenséggel vagy jogtalan eszközökkel kapcsolatosak. Öntől megkövetelhető, hogy vagyonának és pénzeszközeinek forrására vonatkozó információkat és dokumentumokat nyújtson be a befizetési tevékenységének igazolására.
    4. Az Üzemeltető minden piacon elfogadja a regisztrációkor kiválasztott pénznemben történő fizetéseket. A fizetések elfogadott pénznemei piacról piacra változhatnak, és a Vállalat egyes piacokon több pénznemet is elfogadhat a fizetésekhez. Az Üzemeltető által használt átváltási árfolyam naponta frissül, és a befizető számláról történő kifizetés időpontjában kerül meghatározásra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az esetleges átváltási díjakat Önnek kell megfizetnie, és hogy az elfogadott pénznemek piacként eltérőek lehetnek.
    5. Felhasználói számlájára történő befizetéshez a Pénztár oldalon megadott befizetési módszerek bármelyikét használhatja. Az alkalmazott fizetési módok feldolgozási idejére és díjára vonatkozó részletek ezen az oldalon találhatók, és időről időre módosulhatnak.
    6. Nem jogosult felhasználói fiókok átruházására, eladására és/vagy megvásárlásra.
    7. Az Üzemeltető a befizetések vagy kifizetések feldolgozásáért díjat számíthat fel. A díjak idővel változhatnak, és az aktuális díjszabás a webhely megfelelő oldalain található. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy minimális és maximális befizetési szinteket határozzon meg, amint az a webhely vonatkozó oldalain szerepel, és idővel változhat
    8. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy további eljárásokat és eszközöket alkalmazzon az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, amikor az Ön Felhasználói számlájára befizetéseket eszközöl.
    9. Az Üzemeltető nem pénzintézet, és ezért nem is kell úgy kezelni. Az Ön számlájára a befizetett összegek után nem jár kamat. Ezért tilos pénzeszközöket tárolni vagy tartani a számláján, kivéve, ha a pénzeszközöket a Szolgáltatásainkon kívánja felhasználni. Tilos a számláján lévő pénzeszközöket bármilyen tartozásra vagy hitelre váltani a Szolgáltatásainkon kívül
    10. A pénzeszközök befizetésével kapcsolatos minden információ megtalálható a „Fiókom” menüpont alatt. Az ott feltüntetett rendelkezésre álló befizetési módszerek bármelyikét használhatja, azonban ezek időről időre változhatnak.
    11. A banki átutalásokért és egyéb fizetési módokért bankja külön felszámíthat díjat. A befizetési módokat és tranzakciós díjakat itt találja. Minden kifizetés euróban történik, és a bankja által felszámított valutaváltási és nemzetközi tranzakciós díjakat kell megfizetnie.
    12. Nem fogadunk el készpénzben küldött pénzeszközöket.
    13. Kizárólag a saját tulajdonában lévő és Ön általa üzemeltetett befizetési és fizetési módszereket használhatja.
    14. Nem használhat harmadik féltől származó fizetési módokat sem a befizetésekhez, sem a kifizetésekhez, és fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetéseket átirányítsuk olyan fizetési módok választására, amelyeket Ön korábban már használt egy adott kifizetés tekintetében.
    15. Nem kínálunk visszatérítést a kaszinónkban elhelyezett betétek után, kivéve az alábbiakban meghatározott eseteket. A befizetéssel Ön beleegyezik, hogy nem végez semmilyen visszaterhelést, visszafordítást, visszatérítést vagy más módon nem törli a számlájára történő befizetéseket, és beleegyezik, hogy a ki nem fizetett befizetéseket visszatéríti és kártalanít minket. A csalárd tevékenységek megelőzése érdekében visszatéríthetjük az Ön befizetését, ha felfedezzük, hogy a befizetés olyan fizetési módszerrel történt, amelyet a számlatulajdonoson kívül más személytől származik. Minden olyan nyereményt, amely harmadik félhez tartozó fizetési módszerrel befizetett pénzeszközökből származik. Ilyen esetben úgy tekintjük, hogy Ön megsértette a Feltételeket, az összes nyereményét elkobozzuk és azonnal eltávolítjuk a számlájáról, és a számláját zárolhatjuk, felfüggeszthetjük vagy bezárhatjuk; a visszatérítést közvetlenül a befizetéshez használt fizetési módra fogjuk feldolgozni.
    16. Bizonyos körülmények között jóváírhatunk egy játékos számláján úgynevezett bónuszpénzt. A bónusz (pl. welcome bónusz) jóváírásának feltételeit és a bónusz összegét a vállalat határozza meg, és időről időre a Weboldalon ismerteti. Az aktuálisan futó promóciókért kérjük, kövesse ezt a linket: https://www.ggpoker.eu.
    17. Ha egy számla bónuszpénzt tartalmaz, a pénzösszegek kivehetők róla, amint a bónuszpénz valódi készpénzes nyereményekké változott. Ha egy számla a játékos saját pénzét és bónuszpénzt is tartalmaz, a bónuszpénz csak akkor lesz megjátszható, ha a meglévő játékos saját pénzét már felhasználták. Külön bónuszfeltételeket a Weboldalon lehet közzétenni az egyes bónuszprogramok elindításakor.
    18. Az Ön számlája nem bankszámla, és ezért nem biztosított, garantált, szponzorált vagy más módon védett semmilyen banki biztosítási rendszer által. Ezen túlmenően a nálunk a Számláján elhelyezett pénz nem kamatozik.
    19. Bármikor beszámíthatjuk az Ön számláján lévő pozitív egyenleget az Ön által nekünk fizetett összegekkel szemben, amikor a Feltételek értelmében bármilyen fogadást, tétet vagy egyéb tranzakciót elszámolunk vagy újra elszámolunk, beleértve a duplikált számlákat, összejátszást, csalást és bűncselekményt vagy hibákat.
    20. A számlájára történő befizetésekkel kapcsolatban Ön csak olyan bankkártyákat, hitelkártyákat és egyéb fizetési módokat használhat, amelyek érvényesek és jogszerűen az Ön tulajdonát képezik. További ellenőrzéseket végezhetünk, mielőtt bármilyen befizetést elfogadnánk Öntől, valamint visszautasíthatunk bármilyen befizetést, ha az ilyen ellenőrzések eredményei nem felelnek meg ésszerű megelégedésünkre.
  6. A SZÁMLÁJÁRÓL TÖRTÉNŐ KIFIZETÉSEK
    1. Ön bármikor kérheti pénzeszközök felvételét a számlájáról, feltéve, ha:
      1. Az Ön számlájára befizetett összes összeg jóváírásra került, és egyiket sem követelték-, fordították-, fizették vissza vagy törölték más módon.
      2. A fenti 5. szakaszban említett valamennyi ellenőrzés megtörtént.
      3. Legalább egyszer befizetett a számlájára, és legalább egyszer teljes egészében megjátszotta a befizetett összeget.
      4. A számláján lévő bónuszpénzhez kapcsolódó fogadási feltételek teljesültek. Ezeket a feltételeket akkor is teljesíteni kell, ha a kapcsolódó bónusz és/vagy nyeremény elveszett vagy más módon elérhetetlenné vált.
    2. Megpróbálunk eleget tenni a kifizetés módjára és pénznemére vonatkozó kérésének. Ezt azonban nem tudjuk garantálni. Minden kifizetést csak arra a számlára utalunk át, ahonnan a játékos számlájára befizetett összegek származnak. Fenntartjuk a jogot, hogy a nem játékba helyezett pénzeszközök kivételét a saját költségeinknek tekintjük (beleértve a befizetések költségeit is) megfelelő díjat számítsunk fel.
    3. Nem használhat harmadik féltől származó fizetési módokat a kifizetésekhez, és fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetéseket átirányítsuk az Ön által korábban használt fizetési módok választására bármely adott kifizetés tekintetében.
    4. A játékosok pénzeszközei nem vehetők ki, ha azok korlátozott pénzeszközöket tartalmaznak (bónuszpénz).
    5. Ha olyan pénzösszegeket szeretne kivenni, amelyeket nem használt fel a fogadásokra, akkor azt csak ugyanarra a befizetési módra lehet kivenni. Minden kifizetés csak ugyanarra a számlára kerül átutalásra, ahonnan a játékos számlájára befizetett összegek származnak.
    6. Fenntartjuk a jogot, hogy a saját költségeinknek (beleértve a befizetések költségeit is) megfelelő mértékű díjat számítsunk fel.
    7. Ön felelős a nyereményei és veszteségei bejelentéséért a helyi adó- vagy egyéb hatóságok felé.
    8. A kifizetési időkeretek az ügyfél ellenőrzési státuszától függnek. Engedélyezési követelményeink részeként bizonyos körülmények között be kell gyűjtenünk az ügyfél személyazonosságának, lakcímének és/vagy kifizetését igazoló dokumentumokat, és ez befolyásolhatja a kifizetések feldolgozásának jóváhagyási idejét. Miután a kifizetést jóváhagyták, az ügyfelek a következő időkereteken belül számíthatnak arra, hogy a pénzösszegek megérkeznek hozzájuk:
  • VISA kifizetések: 1-3 banki nap
  • Banki átutalással történő kifizetések: 2-5 munkanap
  • Trustly kifizetések: legfeljebb 3 munkanap
  • Skrill kifizetések: legfeljebb 3 munkanap
  • Neteller kifizetések: legfeljebb 3 munkanap

A kifizetési időszak esetenként késhet a szabályozási vagy AML követelmények miatt. Ilyen esetekben igyekszünk a lehető leghamarabb megoldani a helyzetet.

  1. Ha egy számla bármilyen okból és bármilyen időtartamra alvó, zárt, blokkolt vagy kizárt volt, a játékos kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal, hogy visszaszerezze a számláján lévő függő pénzösszegeket. Ügyfélszolgálatunk azonnal vizsgálatot indít a követelés ügyében, és a játékossal felvesszük a kapcsolatot, és tájékoztatjuk arról, hogy a pénzösszegeket hogyan utaljuk vissza Önnek. Ha vita van a számlával vagy az azon lévő pénzeszközökkel kapcsolatban, akkor kapcsolatba léphetünk az ADR-rel vagy a Máltai Szerencsejáték Hatósággal.
  2. Fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetéseket csak az ügyfél ellenőrzött bankszámlájára teljesítsük.
  3. A kifizetési módok kifizetés-feldolgozási idejére és díjára vonatkozó részletek a pénztár oldalán találhatók, és időről időre módosulhatnak.
  4. Az Ön számlájáról történő pénzfelvétel során kizárólag olyan betéti és hitelkártyákat és egyéb fizetési módokat használhat, amelyek érvényesek és jogszerűen az Ön tulajdonát képzik.
  5. Az Ön számlájára történő pénzfelvételek a felhasználó által a regisztrációkor kiválasztott engedélyezett pénznemekben történhetnek. Az Ön számlájáról történő kifizetések a regisztrációkor kiválasztott pénznemben történnek.
  6. A minimálisan lehetséges kifizetés 10 EUR / 10 USD, de egyes kifizetési lehetőségeknél magasabb minimális kifizetési összeg is lehet, amely a pénztár kifizetési oldalán jelenik meg.
  7. FOGADÁS VAGY SZERENCSEJÁTÉK
    1. Az Ön felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a tranzakció adatai helyesek.
    2. A tranzakciós előzményeket a Weboldalon tekintheti meg.
    3. Fenntartjuk a jogot, hogy az Ön által kért tranzakciót vagy annak egy részét saját belátásunk szerint bármikor teljes egészében vagy részben visszautasítsuk. Egyetlen tranzakciót sem fogadunk el, amíg nem erősítettük meg Önnek, hogy azt elfogadtuk. Ha nem kap visszaigazolást arról, hogy tranzakcióját elfogadtuk, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
    4. Miután a fogadását visszaigazoltuk, a tranzakciót nem törölheti a mi írásbeli hozzájárulásunk nélkül.
  8. A VERSENYEREDMÉNYEK NYILVÁNOSSÁGRA HOZATALA 
    1. Ha regisztrál a GGPoker versenyére, beleegyezik, hogy felhasználjuk a játéka adatait az online élő közvetítésben, az online közvetítésekben és minden más jövőbeni reklámban, amelyet a GGPoker a verseny befejezése után felhasználhat. A GGPoker minden versenyről beszámol a különböző online médiumokban és a közösségi média platformokon, és az eredmények közzététele tartalmazza a játékosok GGPoker becenevét, a végső helyezéseit, a játszott leosztásokat és az eseményeken elért nyereményeket. Azonban nem használjuk nyilvánosan a játékosok valódi nevét vagy személyes adatait, kivéve, ha a játékosok írásos engedélyével rendelkezünk erre. A GGPoker által kiválasztott versenyek döntő asztalai az online médiában, például a Twitch platformon, a játék tényleges időpontjától számított 1 (egy) órás késleltetéssel, mutatott zárt kártyákkal közvetíthetők.
    2. Egyes meghatározott versenyek esetében bele kell egyeznie, hogy valódi nevét közzétegyük, ha Ön nyer egy díjat az ilyen versenyeken. Ha nem szeretné, hogy valódi nevét nyilvánosságra hozzák, akkor ne regisztráljon ilyen versenyekre a GGPokerben. Ezeken a speciális versenyeken a versenyre való regisztráció során egy felugró ablakban kérni fogjuk, hogy adja meg hozzájárulását az adatai közzétételéhez, és további megerősítést kérünk a valódi nevének megerősítéséhez.
  9. KIVÉTELES KÖRÜLMÉNYEK
    1. Amennyiben a szerverünk összeomlik, minden játékosnak visszatérítik a pénzét a játékos számlájára. Az összes játék, amely az összeomlás pillanatában futott, törlésre kerül, és az asztalokon az adott időpontban lévő összes tétet visszautaljuk a játékos számlájára. Ugyanez vonatkozik a megszakított játékok esetén is.
    2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint korlátozza vagy visszautasítsa a fogadásokat, ha rendkívüli körülmények állnak fenn, azaz például, ha felmerül a gyanú, hogy egy játék szoftverhibás, vagy ha egy adott játékkal kapcsolatban valamilyen játékos manipuláció történik. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot arra is, hogy az adott körülmények között szükségesnek ítélt játékokat megszüntesse. Abban az esetben, ha a kifizetési táblázatokban vagy a játékszoftverben hiba van, az Üzemeltető fenntartja a jogot a tétek visszafordítására és a játékosok teljes visszatérítésére.
  10. BIZTONSÁGI ELLENŐRZÉSEK
    1. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleinknek kellemes pókerélményt nyújtsunk egy biztonságos környezetben, és biztonsági eljárásokat és ellenőrzéseket működtetünk, hogy megvédjük ügyfeleinket és a GGPokert a csalástól és az összejátszástól. Mindenféle BOT vagy mesterséges intelligencia használata szigorúan tilos a GGPokeren. Ennek a folyamatnak a részeként időnként ellenőrzéseket kívánunk végezni a számlákon és a játékokon, és ez a számlák használatának felfüggesztését eredményezheti, amíg ezeket az ellenőrzéseket elvégezzük, valamint az ügyfelektől információkat kérhetünk. Úgy véljük, hogy ügyfeleink és saját érdekeinknek is a legjobb, ha ezt a folyamatot működtetjük, és a részvétel feltétele, hogy minden ügyfelünk ezt tudomásul vegye és együtt működjön velünk ebben a tekintetben.
    2. A játékosok csak a Biztonsági és Ökológiai Irányelvek elfogadása után játszhatnak a GGPokeren. A Biztonsági és Ökológiai Irányelvek tartalmazzák a biztonsági ellenőrzések minden részletét, amelyeket azért végzünk, hogy a környezet biztonságos és tisztességes legyen minden játékos számára.
  11. ÖSSZEJÁTSZÁS, CSALÁS, VISSZAÉLÉS ÉS BŰNCSELEKMÉNYEK
    1. A következő tevékenységek nem engedélyezettek és a Feltételek lényeges megsértésének minősülnek:
      1. Harmadik felekkel való összejátszás.
      2. Tisztességtelen előny vagy befolyás (közismert nevén csalás), beleértve a szoftverünkben lévő hiba, kiskapu vagy hiba kihasználását, automatizált játékosok (néha “botok” néven ismertek) vagy káros szoftverek használatát; vagy hiba kihasználását.
      3. Tisztességtelen fogadási minták vagy stratégiák használata, például egyenlő, nulla vagy alacsony árrésű fogadások, minimális kockázatú fogadások, fedezeti fogadások, vagy egyéb módon történő fogadások megtétele oly módon, hogy véleményünk szerint a rendszerrel visszaélnek, garantált nyereményt érnek el, vagy a kockázatot minimalizálják.
      4. Csalárd tevékenységek végzése az Ön javára, beleértve, de nem kizárólagosan, a lopott, klónozott vagy más módon nem engedélyezett hitel- vagy betéti kártya pénzforrásként való használatát.
      5. Bármilyen bűncselekményben való részvétel, beleértve, de nem kizárólagosan a pénzmosást.

 

  1. Minden ésszerű lépést megteszünk az ilyen tevékenységek megelőzése érdekében; felderítjük azokat és az érintett játékosokat; és megfelelően kezeljük. Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amely Önt vagy bármely más játékost ilyen tevékenységek következtében érheti, és az ezzel kapcsolatos bármely intézkedésünk saját belátásunk szerint történik.
  2. Ha azt gyanítja, hogy egy személy összejátszik, csal, vagy csalárd tevékenységet folytat, kérjük, jelezze azt nekünk a help@ggpoker.eu e-mail címen.
  3. Fenntartjuk a jogot, hogy tájékoztassuk az illetékes hatóságokat, más online szerencsejáték- vagy szerencsejáték-üzemeltetőket, más online szolgáltatókat és bankokat, hitelkártya-társaságokat, elektronikus fizetési szolgáltatókat vagy más pénzügyi intézményeket az Ön személyazonosságáról és bármilyen feltételezett jogellenes, csalárd vagy helytelen tevékenységről, és Ön beleegyezik, hogy teljes mértékben együttműködik velünk az ilyen tevékenységek kivizsgálásában.
  4. BÓNUSZOK
    1. Minden bónusz személyenként, családonként, háztartásonként, címenként, e-mail címenként, hitelkártyaszámonként, bankszámlaszámonként, telefonszámonként, számítógép/készülékenként és/vagy IP-címenként csak egyszer vehető igénybe.
    2. Bármilyen üdvözlő bónusz csak olyan új ügyfelek számára érhető el, akik számlát nyitnak a Weboldalon, és akiknek korábban még soha nem volt számlájuk a Weboldalon, soha nem kaptak semmilyen üdvözlő ajánlatot, és akiket meghívtak egy üdvözlő ajánlatban való részvételre, mivel azt kifejezetten felajánlották nekik, amikor regisztráltak a Weboldalon.
    3. Egyes bónuszokat a játékosnak kézzel kell aktiválnia. Hacsak másképp nem szerepel, a játékosok ezt a számlára való bejelentkezés és a bónusz eléréséhez szükséges összeg befizetése után tehetik meg. Az ilyen bónuszok csak akkor aktiválhatók, ha a számlán valódi pénz áll rendelkezésre. Ha a bónusz igénybevétele előtt a befizetett összegek bármelyikével játszik, az elveszett pénz nem használható fel a Bónusz aktiválására.
    4. Minden bónusznak van egy fogadási követelménye, amelyet egy adott időn belül teljesíteni kell, mielőtt bármilyen lehetséges nyeremény és/vagy bónusz kifizethető lenne. A Bónusz fogadási követelménye a fogadások teljes összegét jelenti, amelyet fel kell tennie, mielőtt a bónusz és a felhalmozott nyeremények átkerülnek az Ön készpénzegyenlegére és kifizethetők. Az egyes bónuszok fogadási követelményeit a bónuszra vonatkozó egyedi feltételek tartalmazzák, és a bónuszösszeg vagy a bónusz és a befizetett összeg többszöröseként vannak megadva, valamint egy határidővel együtt, ameddig ezt az összeget meg kell játszani. Az előírt fogadási követelmények teljesítésének elmulasztása és/vagy az aktív bónusz bármilyen okból történő elvesztése a bónusz fogadási folyamata során elért összes nyeremény elvesztését eredményezheti. A bónusz fogadási követelményeinek teljes teljesítése előtt a pénzösszegek kifizetésére vagy a megkötött fogadások kifizetésére tett bármilyen kísérlet a bónusz és az elért nyeremények elvesztését eredményezheti. A rendszerfogadások nem számítanak bele a fogadási követelményekbe. Csak a kampányidőszak alatt elhelyezett és kiegyenlített fogadások számítanak bele a fogadási követelményekbe. Az ezen időszakon kívül elhelyezett és kiegyenlített fogadások nem számítanak.
    5. Bármilyen bizonyíték vagy alapos gyanú arra vonatkozóan, hogy bizonyos fogadások kockázat nélkül, bármely játékra (azaz összejátszás az “akció” létrehozása érdekében) kerültek elhelyezésre, nem számítanak bele a fogadási követelményekbe. Ha bebizonyosodik, hogy Ön összejátszott más játékosokkal, akkor a fogadásait töröljük, a számláját bezárjuk, és az Ön által befizetett összes befizetést elveszítheti.
    6. Ha Ön törli a bónuszt, elveszíti a bónuszt és a bónuszból származó összes nyereményt. Az alkalmazandó korlátozások részletei a promóció konkrét feltételeiben találhatók.
    7. Jogunkban áll visszautasítani bármely játékosnak bónuszát vagy megváltoztathatjuk a bónuszt (beleértve a törlést is), ha úgy véljük, hogy:
  • a bónusszal visszaélnek (a visszaélés definíciója magában foglalja, de nem korlátozódik arra, hogy a játékos úgy használja ki a promóciós ajánlatokat, hogy soha nem kockáztatja a saját pénzét).
  • a bónusszal kapcsolatban technikai problémák merültek fel
  • a bónusz bármilyen okból nem valósulhat meg a tervezett módon.
  1. A promóciókat jóhiszeműen ajánljuk fel olyan játékosoknak, akik szórakozás céljából veszik igénybe szolgáltatásainkat. Fenntartjuk a jogot, hogy az ajánlattal való visszaélés gyanúja esetén töröljük vagy eltávolítsuk a játékos hozzáférését ezekhez a játékokhoz, valamint, ha szükségesnek tartjuk, azonnali hatállyal megszüntetjük a szabálysértő számláját. Abban az esetben, ha a szabálysértő számláját megszüntetjük, nem vagyunk kötelesek visszatéríteni a játékos által a játékokon elszenvedett összeget, illetve a játékos számláján lévő egyenleget. A „visszaélés” magában foglalja, de nem kizárólagosan jelenti a szoftverek használatát és/vagy több számla megnyitását annak érdekében, hogy tisztességtelen előnyre tegyen szert egy bónusszal. Minden visszaélés esetén fenntartjuk a jogot, hogy visszatartsuk az összes nyereményt és a számláján maradt egyenleget.

 

Ezért, ha azt észleljük, hogy visszaélnek egy bónusszal és/vagy megszegik a bónuszfeltételeket, a következő lépéseket tehetjük az ilyen visszaélőkkel szemben:

  • Visszavonjuk és/vagy törlünk minden olyan bónuszt és bónusznyereményt, amelyet a rendszerrel való visszaélés miatt váltottak be; és/vagy
  • A bónuszajánlatokkal visszaélő játékosokat kizárhatjuk a további bónuszok fogadásából; és/vagy
  • A visszaélő játékosok számláit megszüntethetjük.

A visszaélésnek minősülő esetek listája többek között a következőket tartalmazhatja:

  • egynél több fiók használata
  • összejátszás
  • A szoftver manipulálása, a kiskapuk kihasználása vagy a visszaélés egyéb technikai formái, illetve egyéb olyan magatartás, amely szándékos csalásnak minősül
  • IP-cím elfedése vagy VPN használata.
  1. Minden Bónusz a szabadidős játékosoknak és/vagy ügyfeleink megbecsülésének jeléül szolgál, ezért fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk a bónuszok egészére vagy egy részére való jogosultságot.
  2. EGYÉB TILTOTT TEVÉKENYSÉGEK
    1. Nem rongálhatja meg a Weboldalt, nem áraszthatja el a Weboldalt olyan információkkal, amelyek a Weboldal működésképtelenségét okozzák, és nem használhat olyan funkciókat, amelyek bármilyen módon befolyásolhatják a Weboldal működését, például (de nem kizárólagosan) vírusok, férgek, logikai bombák vagy hasonlók kibocsátása vagy terjesztése. A többszörös beküldés vagy spam szigorúan tilos. A Weboldalon található bármilyen formában megjelenő információkat nem szabad megzavarni, módosítani, eltávolítani vagy más módon megváltoztatni.
    2. A Weboldalt kizárólag személyes szórakoztatásra használhatja, és a Weboldalt vagy annak bármely részét semmilyen formában nem reprodukálhatja a mi kifejezett hozzájárulásunk nélkül.
    3. Nem kísérelhet meg jogosulatlan hozzáférést szerezni a Weboldalhoz, a Weboldal tárolására szolgáló szerverekhez, illetve a Weboldalhoz kapcsolódó szerverekhez, számítógépekhez vagy adatbázisokhoz. Nem támadhatja a Weboldalt szolgáltatásmegtagadási vagy hasonló támadással. A Weboldalhoz kapcsolódó vagy a Weboldalon keresztül elérhető szoftverek tekintetében Ön nem kísérelheti meg: az ilyen szoftverek visszafejtését vagy dekompilálását, a szoftvereken elhelyezett tulajdonosi bejelentések módosítását, eltávolítását vagy eltakarását, a szoftverek másolását bármilyen módon, bármilyen célból, a szoftverek forráskódjának vagy más információnak a levezetésére tett kísérletet, vagy a szoftverek felhasználását a játékokon kívül más célra, vagy bármilyen módon, amely hátrányosan befolyásolhatja a mi nevünket, imázsunkat vagy hírnevünket, illetve harmadik felek nevét, imázsát vagy hírnevét. Amennyiben Ön megszegi ezt a rendelkezést, minden ilyen jogsértést jelenteni fogunk az illetékes bűnüldöző hatóságoknak, és együttműködünk ezekkel a hatóságokkal azáltal, hogy felfedjük az Ön személyazonosságát. Ilyen jogsértés esetén a Weboldal használatára vonatkozó joga azonnal megszűnik.
    4. Nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért, amelyet a Weboldal használata, illetve az ilyen Weboldalon vagy a Weboldalhoz kapcsolódó bármely Weboldalon közzétett anyagok letöltése miatt az Ön számítógépes berendezéseit, számítógépes programjait, adatait vagy egyéb tulajdonát képező anyagokat megfertőző vírusok vagy egyéb, technológiailag káros anyagok okozhatnak.
    5. Tilos eladni, átruházni és/vagy más játékosoktól fiókokat szerezni.
  3. ZÁROLÁS ÉS ÁLTALUNK TÖRTÉNŐ MEGSZÜNTETÉS
    1. Bizonyos esetekben felfüggeszthetjük az Ön számláját, ami azt jelenti, hogy a számláját nem töröljük, és a számlaegyenlege érintetlen marad, de Ön nem végezhet befizetéseket, kifizetéseket, nem tehet fogadásokat vagy nem vehet részt játékokban, amíg a felfüggesztés mögöttes oka meg nem oldódik. Felfüggeszthetjük a fiókját, ha az alábbiak közül egy vagy több teljesül:
      1. Ön nem igazolja a mi ésszerű megelégedésünkre, hogy nagykorú
      2. nem nyújtja be az általunk kért dokumentumokat az ellenőrzéseink elvégzéséhez a mi ésszerű megelégedésünkre
      3. az Ön által végzett bármely tranzakciót pénzmosás vagy más illegális tevékenység gyanúja miatt vizsgáljuk
      4. alapos gyanúnk van arra, hogy Ön megsértette a Feltételeket.
    2. Ha Ön megszegi a Feltételeket, megszüntethetjük a fiókját, elkobozhatjuk az összes bónuszpénzt, az összes nyereményét (beleértve az Ön által kivett nyereményeket is), amely a Feltételek megszegéséből ered (vagy amelyet a megszegés során tett), visszaszerezhetjük és beszámíthatjuk a kivett nyeremények összegét a fiókja valódi pénzegyenlegébe, és visszaadhatjuk Önnek a Fiókján lévő valódi pénz fennmaradó részét (az ésszerű díjak függvényében, valamint attól, hogy ezt az általunk ellenőrzött fizetési móddal tudjuk megtenni, amely az Öné). Ezt akkor tehetjük meg, ha az alábbiak közül egy vagy több bekövetkezik:
      1. nem nyújtja be az általunk kért dokumentumokat, amelyekkel az ellenőrzésekhez szükségesek, vagy nem igazolja, hogy Ön nagykorú, számunkra elfogadható módon, a felszólításunktól számított harminc (30) napon belül, vagy a jelen Feltételekben meghatározott vagy jogszabály által előírt rövidebb időn belül
      2. duplikált számlát regisztrál;
      3. alapos gyanúnk van arra, hogy Ön befizetést eszközölt vagy kísérelt meg eszközölni egy olyan fizetési móddal, amelyet nem az Öné
      4. alapos gyanúnk van arra, hogy Ön szándékosan megpróbálta megkerülni vagy befolyásolni az ellenőrzéseinket, elrejteni a kért információkat vagy hamis adatokat szolgáltatott (pl. VPN vagy bármilyen más szolgáltatás vagy szoftver használatával, hogy elrejtse a tartózkodási helyét)
      5. alapos gyanúnk van arra, hogy Ön megsértette a Feltételeket.
    3. A mi kizárólagos és abszolút belátásunk szerint, indoklás nélkül megtagadhatjuk az Ön számára a számlanyitást, vagy megszüntethetjük az Ön fiókját. Ha a jelen 13.6. pont alapján megszüntetjük az Ön számláját, akkor a számláján lévő valódi pénzegyenleget visszatérítjük Önnek (az ésszerű díjak függvényében, és ha képesek vagyunk erre az általunk igazoltan Önhöz tartozó fizetési móddal).
  4. A WEBOLDAL MÓDOSÍTÁSA
    1. Teljes belátásunk szerint bármikor megváltoztathatjuk vagy módosíthatjuk a weboldalon keresztül kínált bármely terméket.
  5. INFORMATIKAI HIBA
    1. Amennyiben váratlan rendszerhibák vagy hibák lépnek fel a Webhely biztosításához használt szoftverben vagy hardverben, azonnali lépéseket teszünk a probléma orvoslására.
    2. Nem vállalunk felelősséget olyan informatikai hibákért, amelyeket a Weboldal eléréséhez használt berendezései vagy az internetszolgáltatójával kapcsolatos hibák okoznak.
  6. HIBÁK VAGY MULASZTÁSOK
    1. Számos olyan körülmény merülhet fel, amikor egy fogadást elfogadunk, vagy kifizetést teljesítünk hibásan.
    2. Sem mi (beleértve igazgatóinkat, alkalmazottainkat, partnereinket vagy ügynökeinket), sem partnereink vagy beszállítóink nem vállalnak felelősséget semmilyen veszteségért, beleértve a nyeremény elvesztését is, amely a mi vagy az Ön által elkövetett hibából ered. Ön elveszíti az ilyen hibából eredő nyereményeit/veszteségeit.
  7. FELELŐSSÉGÜNK KIZÁRÁSA
    1. A Weboldalon keresztül kínált termékekhez való hozzáférés és azok használata az Ön kizárólagos választása, belátása és kockázata szerint történik.
    2. A Weboldalt ésszerű szakértelemmel és gondossággal, valamint lényegében a Feltételekben leírtak szerint biztosítjuk. Nem teszünk semmilyen más ígéretet vagy garanciát a Weboldalra vagy a Weboldalon keresztül kínált termékekre, és ezennel kizárunk (a törvény által megengedett legteljesebb mértékben) minden kifejezett, hallgatólagos vagy törvényes garanciát ezekkel kapcsolatban.
    3. Nem vállalunk felelősséget Önnel szemben szerződéses, deliktuális (beleértve a gondatlanságot is) vagy más módon okozott üzleti veszteségekért, beleértve, de nem kizárólagosan az adatok, nyereség, bevétel, üzlet, lehetőség, jó hírnév vagy üzleti tevékenység megszakadása miatti veszteségeket, illetve a Weboldal Ön általi használatával kapcsolatos veszteségekért.
    4. Ön tudomásul veszi, hogy a Weboldal használatával kapcsolatos szerződéses kapcsolata kizárólag velünk áll fenn, és a törvény által megengedett legnagyobb mértékben lemond minden jogáról, és beleegyezik, hogy nem támaszt semmilyen követelést, illetve nem kezdeményez semmilyen jogi eljárást a Weboldal működtetésében részt vevő harmadik féllel szemben, illetve nem követel kártérítést vagy kártalanítást, beleértve, de nem kizárólagosan a Weboldalon keresztül kínált játékok és fizetési szolgáltatások jogtulajdonosait, fejlesztőit, szolgáltatóit vagy licencadóit. Ön elfogadja, hogy harmadik fél semmilyen módon nem vonható felelősségre Önnel szemben szerződéses, deliktuális (beleértve a gondatlanságot is) vagy egyéb módon a Weboldal használatával kapcsolatban.
  8. A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK MEGSZEGÉSE
    1. Köteles teljes mértékben kártalanítani minket minden olyan követelésért, felelősségért, költségért, kiadásért (beleértve a jogi költségeket is) és bármely más olyan díjért, amely a Feltételek megszegése miatt merül fel.
    2. Amennyiben jelentősen megszegi a Feltételeket, fenntartjuk a jogot, de nem vagyunk kötelesek (az Ön elérhetőségein) értesítést küldeni Önnek arról, hogy megszegi a Feltételeket, felszólítjuk Önt, hogy hagyja abba a vonatkozó cselekményt vagy mulasztást, és értesítést küldünk a Feltételek szerinti további intézkedéseinkről.
    3. Jogunk van letiltani bármely felhasználói azonosító kódot vagy jelszót, ha ésszerű megítélésünk szerint Ön nem tartotta be a Feltételek bármely rendelkezését.
  9. SZELLEMI TULAJDONJOGOK
    1. A Weboldal minden dizájnja, szövege, grafikája, zenéje, hangja, fényképe, videója, azok kiválasztása és elrendezése, szoftverösszeállításai, a mögöttes forráskód, szoftver és a Weboldalon található minden egyéb anyag szerzői és egyéb tulajdonjogok tárgyát képzi, amelyek vagy a mi tulajdonunkban vannak, vagy harmadik fél jogtulajdonosok engedélyével használjuk őket. Amennyiben a Weboldalon található bármely anyag letölthető vagy kinyomtatható, az ilyen anyag csak egyetlen személyi számítógépre tölthető le, és a nyomtatott példányok kizárólag saját személyes és nem kereskedelmi célú felhasználásra nyomtathatók ki.
    2. A Weboldal használata semmilyen körülmények között nem biztosít Önnek vagy bárki másnak semmilyen érdekeltséget a mi vagy bármely harmadik fél tulajdonában lévő szellemi tulajdonjogokban (például szerzői jog, tudásanyag vagy védjegyek). Amennyiben Ön a Webhely használatának eredményeként a jelen szakasz rendelkezései ellenére szellemi tulajdonjogokat szerez, Ön ezennel visszavonhatatlanul és feltétel nélkül, teljes mértékben és véglegesen átruházza az összes ilyen megszerzett szellemi tulajdonjogot ránk vagy az adott harmadik félre.
    3. A Weboldalon megjelenő kereskedelmi nevek, védjegyek vagy logók használatára vagy reprodukálására semmilyen jog nem biztosított, kivéve, ha az a Feltételekkel összhangban kifejezetten engedélyezett.
  10. AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAI
    1. A 2001. évi adatvédelmi törvény (Málta törvényeinek 440. fejezete), az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendelete és más vonatkozó jogszabályok értelmében kötelesek vagyunk betartani az adatvédelmi követelményeket a Weboldal használata során Öntől gyűjtött személyes adatok felhasználása során. Ezért nagyon komolyan vesszük az Ön személyes adatainak felhasználásával kapcsolatos kötelezettségeinket. További információkért kérjük, olvassa el Adatvédelmi szabályzatunkat.
  11. SÜTIK HASZNÁLATA A WEBOLDALON
    1. A Weboldal „sütiket” használ a Weboldal működésének segítésére. A süti egy kis szöveges fájl, amely a Weboldalra való belépéskor letöltődik az Ön számítógépére, és lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük, mikor tér vissza a Weboldalra. A sütik törlésével vagy ellenőrzésével kapcsolatos információk a www.aboutcookies.org oldalon találhatók. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik törlésével vagy a jövőbeni sütik letiltásával előfordulhat, hogy nem tud hozzáférni a Weboldal bizonyos területeihez vagy funkcióihoz. További információkért kérjük, olvassa el a Cookie Irányelveinket.
  12. PANASZOK ÉS ÉRTESÍTÉSEK
    1. Ha bármilyen követelés vagy vita merülne fel a GGPoker fogadásokkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a help@ggpoker.eu címen, és a panasz az ügyfélszolgálat képviselőjéhez kerül.
    2. Célunk, hogy a lehető leghamarabb, de legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 4 napon belül érdemi választ adjunk a panaszára. A panasz összetettségétől függően vizsgálatunk 7 napnál hosszabb időt vehet igénybe és/vagy további információkat kérhet Öntől. Ilyen esetben a vizsgálat időtartamát további 10 nappal meghosszabbíthatjuk és/vagy további információkat kérhetünk Öntől, és erről a tényről az eredeti panasz beérkezésétől számított 10 napon belül tájékoztatjuk Önt, megadva az okát vagy okait annak, hogy miért indokolt a hosszabbítás. A panaszkezelési eljárást díjmentes szolgáltatásként nyújtjuk Önnek.
    3. Célunk, hogy az eljárás során folyamatosan tájékoztassuk Önt. Panasza beérkezésekor e-mailben visszaigazoljuk, hogy megkaptuk panaszát, megerősítjük panaszának részleteit, és átadjuk Önnek a jelen eljárás egy példányát.
    4. Elfogadja, hogy abban a valószínűtlen esetben, ha a képernyőjén megjelenő eredmény és a játékszerver eredménye között eltérés van, a játékszerverén megjelenő eredmény lesz az irányadó. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy a mi nyilvántartásunk lesz az egyetlen és elégséges bizonyíték az adott online játéktevékenységben való részvételének feltételeinek és körülményeinek, valamint a részvétel eredményének meghatározásához.
    5. Ha kapcsolatba kívánunk lépni Önnel a panaszával kapcsolatban, akkor ezt az Ön elérhetőségeinek bármelyikén fogjuk megtenni. Az Ön védelme érdekében és annak érdekében, hogy a GGPoker a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa, az Ön és a GGPoker közötti minden beszélgetés és egyéb releváns kommunikáció rögzítésre és/vagy megfigyelésre kerülhet.
    6. Nem toleráljuk a becsmérlő, sértő vagy erőszakos viselkedést, illetve a fenyegető, vulgáris, rágalmazó vagy más módon sértő kijelentéseket. Amennyiben Ön ilyen módon viselkedik a GGPoker alkalmazottaival szemben (a GGPoker kizárólagos véleménye szerint), a GGPoker fenntartja a jogot, hogy felfüggessze és/vagy zárolja az Ön fiókját, és leállítsa a GGPoker minden kommunikációját és/vagy válaszát, és/vagy bármilyen további, megfelelőnek ítélt intézkedést tegyen, beleértve az illetékes helyi hatóságok és bűnüldöző szervek értesítését.
    7. Amennyiben elégedetlen a panaszával kapcsolatos vizsgálatunk eredményeivel, kapcsolatba léphet a Pardee Consultával (az „ADR-szervezet”) a Pardee Consulta Ltd, First Floor, Victoria Buildings, 8, Triq l-Ghenieq, Naxxar, Málta, e-mail: info@pardeeconsulta.eu, telefonszám: +35621433000 az ügy rendezése érdekében. A Pardee honlapja a következő: www.pardeeconsulta.eu.
    8. Az ADR-szervezet döntőbírói/bírói minőségben eljárva fogja rendezni a vitánkat. Ez azonban nem zárja ki, hogy az ADR-szervezet a választottbírósági/bírói minőségben való fellépést megelőzően megkísérelje a vita közvetítés, békéltetés és/vagy tárgyalás útján történő rendezését. Kérjük, látogasson el a http://www.adrbypardee.eu weboldalra, ahol részletesen tájékozódhat arról, hogy vitánkat hogyan rendezheti az ADR-szervezet.
    9. A választottbírósági/bírói minőségben eljáró ADR-szervezet következtetései mind a vállalatra, mind Önre nézve kötelező érvényűek, kizárva mindkét fél számára, hogy ugyanazt a vitát peres vagy más hivatalos közigazgatási eljárás útján történő rendezés céljából újra elővegyék; amennyiben bármelyik fél megtagadja e következtetések tiszteletben tartását, azok a máltai törvények értelmében végrehajtási jogcímként érvényesíthetők.
    10. A jogvita felvetésének másodlagos lehetősége az Európai Bizottság által biztosított online vitarendezési (ODR) platformon keresztül áll rendelkezésre a http://ec.europa.eu/odr címen. Kérjük, látogasson el a fent említett linkre a további részletekért és a vita rendezés céljából történő adatbenyújtásához.
    11. Ha a vita továbbra is megoldatlan marad, a Máltai Szerencsejáték Hatósághoz is eljuttathatja kérését a support.mga@mga.org.mt címen.
  13. JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK ÁTRUHÁZÁSA
    1. Fenntartjuk a jogot a Feltételek teljes vagy részleges átruházására, allicencbe adására vagy elzálogosítására bármely személynek, feltéve, hogy az ilyen átruházás ugyanazon vagy az Ön számára nem kevésbé előnyös feltételekkel történik.
  14. RAJTUNK KÍVÜLÁLLÓ ESEMÉNYEK
    1. Nem vállalunk felelősséget és nem vagyunk felelősek a Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelmes teljesítéséért, amelyet a mi ésszerű befolyásunkon kívül eső események okoznak, beleértve, de nem kizárólagosan, a természeti csapásokat, háborút, polgári zavargást, a nyilvános kommunikációs hálózatok vagy szolgáltatások megszakítását, ipari vitát vagy DDOS-támadást és hasonló, kedvezőtlen hatású internetes támadásokat („vis major”). A teljesítésünk a vis major esemény fennállásának időtartamára felfüggesztettnek tekintendő, és a teljesítési határidőnk meghosszabbításra kerül ezen időszak időtartamára. Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a vis major eseményt lezárjuk, vagy olyan megoldást találjunk, amellyel kötelezettségeinket a vis major esemény ellenére is teljesíthetjük.
  15. LEMONDÁS
    1. Ha nem ragaszkodunk az Ön bármely kötelezettségének szigorú teljesítéséhez, vagy ha nem gyakoroljuk a minket megillető jogokat vagy jogorvoslati lehetőségeket, ez nem jelenti az ilyen jogokról vagy jogorvoslati lehetőségekről való lemondást, és nem mentesíti Önt az ilyen kötelezettségek teljesítése alól.
    2. Bármely mulasztásról való lemondásunk nem jelenti a későbbi mulasztásokról való lemondást. A Feltételek bármely rendelkezése alóli lemondásunk csak akkor hatályos, ha azt kifejezetten lemondásként jelöljük meg, és írásban közöljük Önnel.
  16. MEGSZÜNTETHETŐSÉG
    1. Ha a Feltételek bármelyikét érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősítik, az ilyen feltétel, kikötés vagy rendelkezés az adott mértékben elválik a fennmaradó feltételektől, kikötésektől és rendelkezésektől, amelyek a törvény által megengedett legteljesebb mértékben továbbra is érvényesek maradnak. Ilyen esetekben az érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak ítélt részt az alkalmazandó joggal összhangban lévő módon kell módosítani, hogy a lehető legjobban tükrözze eredeti szándékunkat.
  17. JOG ÉS JOGHATÓSÁG
    1. Weboldalon regisztrált játékosok esetében a Feltételekre Málta törvényei vonatkoznak, és azokat Málta törvényei szerint kell értelmezni, és a felek megállapodnak abban, hogy a máltai bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak.
  18. FELELŐS JÁTÉK ÉS SZERENCSEJÁTÉK
    1. Elkötelezettek vagyunk úgy a felelősségteljes játék támogatása mellett, mint az ügyfélgondozás és a társadalmi felelősségvállalás politikája mellett. Úgy gondoljuk, hogy felelősségünk az ügyfeleink felé, hogy biztosítsuk, hogy élvezzék a fogadási élményt az oldalunkon, miközben teljes mértékben tisztában vagyunk a problémás szerencsejátékkal járó társadalmi és pénzügyi károkkal.
    2. Befizetési limitek – annak érdekében, hogy segítsük játékosainkat a felelősségteljes szerencsejátékban, minden ügyfélszámlánkon belül van egy befizetési limit. Ez az opció a fiókja szekcióban érhető el. A limitek bármikor módosíthatók. A befizetési limit csökkentése azonnal hatályba lép, de a limit emelésére csak 24 órás türelmi idő után kerülhet sor.
    3. Önkizárás – amennyiben Önnek szünetet kell tartania a szerencsejátékban ezen a Weboldalon és az összes többi, az engedélyes által üzemeltetett skinen és Weboldalon, önkizárási lehetőséget biztosítunk. Az önkizárás azt jelenti, hogy a fiókja egy meghatározott ideig zárva marad, és a fiókot a kizárási időszak alatt semmilyen körülmények között nem lehet újra aktiválni. Az önkizárás hatással lesz az Ön fiókjára ezen a Webhelyen, valamint más, ugyanazon licenc alatt üzemeltetett Webhelyeken.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy amennyiben Ön kérte az önkizárást a Weboldalunkról, ne tudjon új fiókot nyitni nálunk vagy bármely más, ugyanazon licenc alatt üzemeltetett Weboldalon. Abban az esetben azonban, ha hamis adatok megadásával vagy bármilyen hasonló módon sikerül új fiókot létrehoznia, Ön elfogadja, hogy a Szolgáltatásaink használata következtében később felmerülő veszteségekért való felelősség Önt terheli. Amennyiben tudomást szerzünk arról, hogy Ön hamis adatokat szolgáltatott, vagy bármilyen hasonló módon számlát nyitott nálunk, fenntartjuk a jogot, hogy azonnal bezárjuk a számlát, és visszatartjuk a nyereményeket.

  1. Reality check – Egy felugró ablak jelenik meg, amely arra emlékezteti Önt, hogy már egy órája játszik. Ez a felugró ablak minden órában megjelenik. Ez a felugró ablak emlékeztetni fogja Önt a nyeremény/veszteség összegére. Ezután választhat, hogy folytatja-e a játékot vagy kijelentkezik. A reality checket bármikor kikapcsolhatja a felugró ablakon történő leiratkozással. Ha felül szeretné vizsgálni a reality check időintervallumát, azt a Fiók-beállítások-felelősségteljes játék menüpontban teheti meg.
  2. Kiskorúak szerencsejátéka – 18 év alattiak számára illegális számlát nyitni vagy a Weboldalunkon szerencsejátékot játszani. Korellenőrzést végzünk minden olyan ügyfélnél, aki olyan fizetési mechanizmusokat használ, amelyek 18 éven aluliak számára is elérhetőek, és ezen felül véletlenszerű korellenőrzést végzünk az egyéb finanszírozási mechanizmusokat használó ügyfeleknél. Felhívjuk figyelmét, hogy minden 18 év alatti személy, akit az oldal használatán kapunk, elveszíti nyereményét, és a hatóságoknál is feljelentést tehetünk.
  3. Szűrőrendszerek – a szűrési megoldások lehetővé teszik a szülők számára, hogy a kiválasztott kritériumok alapján szabályozzák az internethez való hozzáférést. A szülők szűrőkkel megakadályozhatják, hogy gyermekeik hozzáférjenek többek között a szerencsejátékos weboldalakhoz. Ha megosztja számítógépét olyan barátokkal vagy családtagokkal, akik nem érik el a törvényes korhatárt a regisztrációhoz vagy fogadáshoz az oldalunkon, vagy önmaga kérte a szerencsejáték-oldalakról való kizárást, kérjük, fontolja meg a szülői szűrő megoldásokat.
  4. A fent leírt pénzügyi limitek emeléséről vagy törléséről szóló értesítéshez huszonnégy (24) órás lehiggadási időszak tartozik, amely alatt a játékos nem tudja visszaállítani a számlájára korábban felállított feltételeket. A limitek csökkentése azonnal hatályba lép.
  5. Elkötelezettek vagyunk a Felelős Szerencsejáték kezdeményezések támogatása mellett, és arra bátorítjuk Önt, hogy a következő szervezetek weboldalain tájékozódjon a Felelős Szerencsejátékról: GambleAware, GamCare, GordonHouse, Gam-Anon és GA.
  6. LINKEK
    1. Ahol más weboldalakra mutató hiperhivatkozásokat adunk meg, azt kizárólag tájékoztatás céljából tesszük. Ön saját felelősségére használja ezeket a linkeket, és nem vállalunk felelősséget az ilyen weboldalak tartalmáért vagy használatáért, illetve az azokon található információkért.
  7. ÉRTELMEZÉS
    1. A Feltételek eredeti szövege angol nyelven készült, és a Feltételek értelmezése az eredeti angol nyelvű szöveg alapján történik. Ha a Feltételeket vagy a hozzájuk kapcsolódó dokumentumokat vagy közleményeket más nyelvre fordítják le, az eredeti angol nyelvű változat az irányadó.