The content on this page is for informational purposes only. (You will not able to sign-up from your current location)
A kiváló kiszolgálás iránti elkötelezettségünk részeként mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön kifizetési kérelmét a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban dolgozzuk fel.
A kifizetések feldolgozása általában 24 órát vesz igénybe, de bizonyos esetekben akár 72 órát is igénybe vehet. A banki átutalási módszerek esetében kérjük, hogy a kifizetés feldolgozása után 1-3 munkanapot várj, amíg az összeg megjelenik a bankszámládon.
Ha az általad kifizetett összeg meghaladja a havi 3.000 eurót (vagy ennek megfelelő összeget bármely más pénznemben), további magyarázatokat és/vagy igazoló dokumentumokat kell kérnünk az ügyfeleink azonosítására, a fizetési módra, a pénzeszközök vagy a vagyon forrására és/vagy bármely további szükséges információra vonatkozóan, amelyet szükségesnek tartunk ahhoz, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek és szabályozási követelményeinknek. Ilyen esetben a kifizetés feldolgozási ideje a kért dokumentumok benyújtásától függően késhet.
Zártkörű politikát alkalmazunk a befizetések és a kifizetések tekintetében. Amennyiben lehetséges, az ügyfeleinknek a pénzt az eredeti befizetési módra/számlára kell kivenniük. Az ügyfeleink csak olyan fizetési módokra vehetnek ki pénzt, ahol már van előzetes befizetési nyilvántartásuk.
A pénzösszegeket automatikusan visszautaljuk arra a befizetési módra, amellyel az ügyfél az eredeti befizetés(eke)t a GGPoker számlájára tette, az eredetileg befizetett összeg erejéig. Az eredeti befizetett összeg feletti kifizetések alapos vizsgálat után kerülnek feldolgozásra.
A bankod vagy a fizetési szolgáltatód díjat számíthat fel a kifizetés feldolgozásáért. A kifizetési díjakat egyértelműen feltüntetjük a kifizetési kérelem oldalán. Abban az esetben, ha bármelyik országban megszüntetjük az üzleti tevékenységünk kínálatát, a kifizetésekre ésszerű feldolgozási díjakat számítunk fel.
A kifizetési kérelem időpontjában egyértelműen feltüntetjük a kifizetési összegre alkalmazott átváltási árfolyamot. Miután a kifizetési kérelmet benyújtottad, nem vagyunk felelősek és nem kompenzáljuk a devizaértékek ingadozását a kérelem benyújtásától a tranzakció befejezéséig tartó időszakban.
Minden kifizetés belső ellenőrzési folyamaton megy keresztül annak biztosítása érdekében, hogy a csalásmegelőzés, a pénzmosás elleni küzdelem, a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem és egyéb jogi kötelezettségek és szabályozási követelmények teljesüljenek. Ennek eredményeként a kifizetések feldolgozása általában 24 órát vesz igénybe, de egyes esetekben akár 72 órát is igénybe vehet.
Minden ügyfél köteles személyazonosságát röviddel a nálunk történő számlanyitás után igazolni. Jogunkban áll további magyarázatokat és/vagy igazoló dokumentumokat kérni az ügyfél azonosításával, a fizetési móddal, a pénzeszközök vagy a vagyon forrásával és/vagy bármely további szükséges információval kapcsolatban, amelyet szükségesnek tartunk ahhoz, hogy eleget tegyünk jogi kötelezettségeinknek és szabályozási követelményeinknek.
Jogunkban áll törölni a kifizetést és visszaadni a számlán lévő pénzeszközöket, ha:
Biztonsági okokból a játékosok nem vehetnek ki olyan átutalt pénzeszközöket, amelyek közvetlenül befizetésből vagy más átutalásokból származnak. A bónuszok csak akkor vehetők ki, ha minden bónuszpolitikai követelmény teljesült.
A bónuszok csak akkor vehetők ki, ha a bónuszszabályzat összes követelménye teljesült.
Abban az esetben, ha törlöd a kifizetési kérelmet, teljes felelősséget viselsz a pénzeszközeid későbbi felhasználásáért. A Társaság nem köteles visszatéríteni az általad lemondott, majd később felhasznált, elveszett vagy átutalt összegeket.
Nagyobb összegű kifizetések esetén a GGPoker a kérés megkönnyítése érdekében az összeget kisebb kifizetésekre oszthatja fel. A felmerülő kifizetési díj azonban nem emelkedik a felosztás következtében. Konkrétan, minden 20.000 $-nál nagyobb nyereményt korlátozott részletekben, naptári hónaponként legfeljebb 20.000 $-ig lehet kivenni, ha saját belátásunk szerint így döntünk.
Bizonyos esetekben, amikor a kérés teljesítéséhez számlaellenőrzésre van szükség, az ellenőrzést 7 napon belül be kell fejezni, különben a kifizetést visszafordítjuk, és a pénzt visszautaljuk a bankrollra.
Kérjük, azonnal értesítsen minket, ha hitelkártyája/betéti kártyái elvesznek, ellopják vagy törlik, vagy ha az e-pénztárca státusza megváltozik, hogy megvizsgálhassuk azok státuszát, és megerősíthessük, hogy a kifizetések beérkezhetnek/nem érkezhetnek.
Fenntartjuk a jogot, hogy késleltessük és/vagy leállítsuk a kifizetési kérelmek feldolgozását mindaddig, amíg nem kapjuk meg a végleges jóváhagyást a fennálló befizetési tranzakciókhoz.
